Atendendo às contingências provocadas pela COVID-19 e pelas limitações que esta situação está a provocar os museus sentiram a necessidade de se reinventar.
O antigo modelo de informação usado no percurso da exposição permanente do Paço dos Duques, as “folhas de sala”, por imposição normativa da Direção Geral de Saúde, tiveram que ser retiradas, ficando os espaços desprovidos de informação.
De modo a facultar o acesso fácil à história do monumento, de quem o habitou, bem como a informações sobre as salas do percurso expositivo e as peças expostas, o Paço dos Duques desenvolveu uma aplicação móvel, acessível através de um QRCode, que o visitante pode consultar no seu próprio telemóvel.
Para além do português, os visitantes têm acesso à tradução em inglês, espanhol e francês, bem como a uma tradução livre que a própria aplicação móvel disponibiliza na «língua» que o visitante usa no seu telemóvel.